Najčastejšie kladené otázky
Aké je minimálne množstvo na objednanie?
Nemáme
stanovené minimálne množstvo. U nás sa dá objednať už od 1 ks.
Posielate náhľady na odsúhlasenie pred samotnou výrobou?
Áno, vždy
posielame náhľady na odsúhlasenie. Bez ich schválenia nezačíname výrobu.
Aká je dodacia doba.
Dodacia doba je 14 pracovných dní.
V čase hlavnej svadobnej sezóny od apríla do septembra sa táto doba môže predĺžiť na 3 - 4 týždne.
V prípade dovolenky a pod. treba pripočítať čas,
ktorý v dostatočnom predstihu zverejníme na web stránke.
V prípade ak potrebujete mať objednávku vybavenú expresne - do 5 pracovných dní, účtujeme si poplatok vo výške 20% z celkovej sumy objednávky.
Aké sú spôsoby platby?
Tovar
posielame Slovenskou poštou. Suma poštovného zahŕňa poštovné a balné bez poistenia.
Je možná dotlač oznámení?
Áno, v
akomkoľvek množstve.
Ako
je postup v prípade reklamácie tlačovín?
V prvom prípade nás čo najskôr kontaktujte - uveďte vaše meno, ak je, aj číslo objednávky a dôvod reklamácie. Ak chyba nastala na našej strane, snažíme sa o urýchlenie nápravy škody, prípadnú tlač opravených tlačovín na naše náklady.
V prípade chyby, ktorú sme nezavinili my (dodaný a odsúhlasený chybný text, poškodenie oznámení vlastným zavinením a pod.), riešime reklamáciu individuálne.
Aktualizácia 1.4.2021