Najčastejšie kladené otázky

 

Aké je minimálne množstvo na objednanie?

Nemáme stanovené minimálne množstvo. U nás sa dá objednať už od 1 ks.

Posielate náhľady na odsúhlasenie pred samotnou výrobou?

Áno, vždy posielame náhľady na odsúhlasenie. Bez ich schválenia nezačíname výrobu.
Náhľad Vám bude zaslaný do 3 pracovných dní. Ak Vám v tomto časovom rozmedzí nepríde mail s náhľadom, kontaktujte nás.


Aká je dodacia doba.

Dodacia doba je 3 týždne od potvrdenia objednávky pri zásielkach na sklade, v opačnom prípade Vám bude doba dodania oznámená e-mailom. V prípade dovolenky a pod. treba pripočítať čas, ktorý v dostatočnom predstihu zverejníme na web stránke.

Pri tlačovinách sa tento čas ráta až po odsúhlasení korektúrnych návrhov, ktoré sú zákazníkovi odoslané na mail. Bez ich odsúhlasenia nie je začatá výroba.

Aké sú spôsoby platby?

Tovar posielame Slovenskou poštou na dobierku.

Je možná dotlač oznámení?

Áno, v akomkoľvek množstve.

Ako je postup v prípade reklamácie tlačovín?

V prvom prípade nás čo najskôr kontaktujte - uveďte vaše meno, ak je, aj číslo objednávky a dôvod reklamácie. Ak chyba nastala na našej strane, snažíme sa o urýchlenie nápravy škody, prípadnú tlač opravených tlačovín na naše náklady.

V prípade chyby, ktorú sme nezavinili my (dodaný a odsúhlasený chybný text, poškodenie oznámení vlastným zavinením a pod.), riešime reklamáciu individuálne.


Aktualizácia 1.5.2018