Najčastejšie kladené otázky

 

Aké je minimálne množstvo na objednanie?

Nemáme stanovené minimálne množstvo. U nás sa dá objednať už od 1 ks.

Posielate náhľady na odsúhlasenie pred samotnou výrobou?

Áno, vždy posielame náhľady na odsúhlasenie. Bez ich schválenia nezačíname výrobu.

Aká je dodacia doba.

Dodacia doba je 14 pracovných dní.

V čase hlavnej svadobnej sezóny od apríla do septembra sa táto doba môže predĺžiť na 3 - 4 týždne.
V prípade dovolenky a pod. treba pripočítať čas, ktorý v dostatočnom predstihu zverejníme na web stránke.

Pri platbe prevodom, sa tento čas ráta až po pripísaní platby na náš účet.

V prípade ak potrebujete mať objednávku vybavenú expresne - do 5 pracovných dní, účtujeme si poplatok vo výške 20% z celkovej sumy objednávky. Pri platbe prevodom, sa tento čas ráta až po pripísaní platby na náš účet.

Aké sú spôsoby platby?

Tovar posielame Slovenskou poštou. Suma poštovného zahŕňa poštovné a balné bez poistenia.

Je možná dotlač oznámení?

Áno, v akomkoľvek množstve.

Ako je postup v prípade reklamácie tlačovín?

V prvom prípade nás čo najskôr kontaktujte - uveďte vaše meno, ak je, aj číslo objednávky a dôvod reklamácie. Ak chyba nastala na našej strane, snažíme sa o urýchlenie nápravy škody, prípadnú tlač opravených tlačovín na naše náklady.

V prípade chyby, ktorú sme nezavinili my (dodaný a odsúhlasený chybný text, poškodenie oznámení vlastným zavinením a pod.), riešime reklamáciu individuálne.


Aktualizácia 1.4.2019